La Direction est composée des 5 propriétaires de l'institut, à savoir Christoph Müller, Corina Fleischhacker, Mathias Humery, Süreya Özkan et Gaëlle Weston Bratschi,
tous membres du Conseil d'Administration présidé par Marie-Hélène Miauton.

L'équipe des collaborateurs, dont l'âge moyen est de 41 ans et la fidélité de 8.5 années, parle majoritairement l'allemand (schwyzerdutsch) et le français, mais aussi l'anglais, l'espagnol, le turc...

Quant à notre réseau d'enquêteurs, il se compose d'environ :

• 450 téléphonistes entraîné(e)s, s'exprimant dans l'une au moins des trois langues nationales.
• 70 enquêteurs formés pour les études en face-à-face sur PC portables.
• 200 enquêteurs face-à-face répartis sur toute la Suisse.
• 12 enquêteurs spécialisés pour les entretiens qualitatifs.